Medewerker klantendienst - Intern Callcenter (inbound)

in Geel

;

Groep Autoveiligheid is een door de overheid erkende organisatie voor het uitvoeren van autokeuringen en het afnemen van examens voor het rijbewijs en  jaarlijks goed voor 1.8 miljoen keuringen en 200.000 examens.

Verspreid over 18 keuringsstations en 6 examencentra in de provincies Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant zijn dagelijks een 750-tal medewerkers in de weer om onze klanten professioneel en klantvriendelijk te helpen, met bijzondere aandacht voor de verkeersveiligheid.

Heb je een passie voor auto’s en motoren en een technische achtergrond, neem dan zeker een kijkje in ons vacatureaanbod.

Ben je geboeid door verkeersveiligheid en wil je hier graag een actieve rol in spelen dan is de job van examinator een interessante uitdaging.

Bij Groep Autoveiligheid sta je altijd nauw in contact met klanten, dus persoonlijke vaardigheden zijn naast technische kennis, klantvriendelijkheid - én onpartijdigheid – cruciaal.

In al onze stations en examencentra hechten we veel belang aan teamspirit. Doelstellingen behalen kan je immers alleen als één sterk team, waar iedereen voor elkaar klaarstaat om bij te springen wanneer nodig.

 Je vindt bij ons werk in eigen streek in één van onze keuringsstations in Antwerpen, Brasschaat, Deurne, Geel, Hoboken, Heist-op-den-Berg, Kontich, Malle, Mechelen, Turnhout, Willebroek, Alken, As, Hechtel-Eksel, Heers, Diest, Rotselaar of Tienen of in één van onze examencentra in Deurne, Kontich, Alken, Bree of Haasrode.

Daarnaast hechten we belang aan een gezonde work-life balans.
In onze keuringsstation werk je in een voltijds regime van maandag tot vrijdag met roterende vrije dagen. De ene week werk je 4 dagen, de andere week 3.  Je start voor de ochtendspits (om 7u) en werkt tot 17u en 1 keer per week tot 19u.
In onze examencentra werk je in een 4 daagse werkweek met een roterende vrije dag.

https://www.autoveiligheid.be/

Ben jij klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een leuke uitdaging?

Als medewerker klantendienst ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

  • Je helpt hun telefonisch of via mail met hun vragen en problemen.

  • Je plant voor hun een afspraak in, in de afsprakenagenda.

  • Je handelt administratieve taken af, zoals het registeren van klantengegevens en volgt op termijn dossiers mee op.

  • Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een goede service en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

Wij zoeken een klantvriendelijke collega die het leuk vindt om in contact te staan met mensen.

· Je bent in het bezit van een bachelor diploma of een diploma algemeen of technisch secundair onderwijs .

· Je spreekt vlot Nederlands, andere talenkennis is een plus.

· Je hebt een flexibele, klantvriendelijke en professionele instelling en staat vlot en met de glimlach klanten te woord.

· Je bent administratief sterk en kunt accuraat werken .

· Je gaat vlot om met de computer en de meest courante toepassingen.

· Je kan het werk aanvangen om 7u en bent bereid om gemiddeld 3 dagen per maand te werken tot 19u ( op maandag of donderdag)


Wat bieden wij?

  • werkzekerheid bij een door de overheid erkende organisatie

  • een bediendenstatuut

  • work-life balans: je werkt voltijds in een uurrooster van 36 uur per week in een 4-dagenstelsel.

  • je wordt tewerkgesteld op onze hoofdzetel te Geel

  • onmiddellijke indiensttreding.

  • een zeer interessante verloning aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering, …).

Download bijlage(s)

Privacy beleid

Wij verzamelen met behulp van Jobtoolz, ons online sollicitatieplatform, uw persoonsgegevens om kwaliteitsvolle aanwerving- en selectieprocessen mogelijk te kunnen maken.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is dan ook een noodzakelijke voorwaarde om het sollicitatietraject te doorlopen.

Bij de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens respecteren wij steeds de regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of GDPR”).

Voor meer informatie over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar onze privacy policy.

Wil je meer weten over het privacybeleid van Jobtoolz Klik hier

Interview annuleren

Weet u zeker dat u dit interview wil annuleren?

Interview herplannen

Ben je zeker dat je dit interview wil herplannen?